網(wǎng)友曾經(jīng)是等國(guó)外上品折扣網(wǎng)站的忠實(shí)粉絲,在以很低折扣購(gòu)買(mǎi)古琦包、Dior香水,對(duì)qiang而言是極大的誘惑。每天,她都會(huì)跟同事一起準(zhǔn)時(shí)守在電腦前,等待Hautelook發(fā)布新品,搶購(gòu)各種名牌服裝、包和化妝品等。但由于國(guó)外網(wǎng)站不支持客戶(hù)使用中國(guó)區(qū)信用卡進(jìn)行支付,并且只能將貨品寄送到美國(guó)本土,因此后來(lái)有很長(zhǎng)一段時(shí)間,
不過(guò),現(xiàn)在有了新的選擇?!艾F(xiàn)在上唯品會(huì)、聚尚網(wǎng)、俏物網(wǎng),不用通過(guò)外國(guó)的網(wǎng)站也能以很便宜的價(jià)格買(mǎi)到想要的東西了?!彼F(xiàn)在是網(wǎng)站唯品會(huì)的忠實(shí)粉絲,每天早晨10點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn),并且樂(lè)在其中。
2010年,團(tuán)購(gòu)因其火爆而毫無(wú)懸念地成為電子商務(wù)的主角。在團(tuán)購(gòu)模式備受關(guān)注的同時(shí),一種新的電子商務(wù)模式——閃購(gòu)悄然興起。
閃購(gòu)模式源于法國(guó)名上品折扣網(wǎng)——VP網(wǎng),它以B2C的形式,定期推出各類(lèi)奢侈品商品,以原價(jià)1~5折的價(jià)格向網(wǎng)站會(huì)員出售,每次特賣(mài)規(guī)定時(shí)限,消費(fèi)者先買(mǎi)先得,售完即止。消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)商品之后,20分鐘之內(nèi)必須進(jìn)行結(jié)算,否則商品將會(huì)被重新放回到待銷(xiāo)售商品行列。
同是以低折扣向消費(fèi)者出售商品的商業(yè)模式,團(tuán)購(gòu)與閃購(gòu)有何區(qū)別?聚尚網(wǎng)CEO牛利奔認(rèn)為:“網(wǎng)友在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的大多是服務(wù),實(shí)物產(chǎn)品較少。即使銷(xiāo)售的是實(shí)物產(chǎn)品,也大多以單品為主,而閃購(gòu)網(wǎng)站售賣(mài)的是品牌的系列產(chǎn)品,選擇余地大,而且國(guó)際名品的誘惑更大。”
近年來(lái),盡管我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展很快,網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不斷改善,出現(xiàn)了一批忠實(shí)的網(wǎng)購(gòu)粉絲。但是由于消費(fèi)者接觸網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間還比較短,消費(fèi)力仍然較弱,加之誠(chéng)信缺失在行業(yè)內(nèi)普遍存在,因此大多消費(fèi)者仍然對(duì)網(wǎng)購(gòu)持懷疑態(tài)度。
隨著網(wǎng)購(gòu)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可,閃購(gòu)模式的潛力被業(yè)內(nèi)普遍看好,一些傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)巨頭開(kāi)始進(jìn)入該領(lǐng)域。上品折扣繼建立上品折扣網(wǎng)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之后,也推出了閃購(gòu)頻道;一些電子商務(wù)企業(yè)也不時(shí)推出閃購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引消費(fèi)者。這些電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)入讓閃購(gòu)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
每天生成的大量訂單,對(duì)閃購(gòu)網(wǎng)站的物流服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。國(guó)外閃購(gòu)網(wǎng)站大多在訂單生成后的一個(gè)月之內(nèi)發(fā)貨,但中國(guó)消費(fèi)者顯然對(duì)此難以接受。為提高物流效率,2010年10月,唯品會(huì)將倉(cāng)庫(kù)搬至廣州南海普洛斯物流園,該倉(cāng)庫(kù)占地2萬(wàn)平方米,是華南區(qū)B2C企業(yè)最大的物流中心。唯品會(huì)透露下一步將在北京、昆山等地?cái)U(kuò)充倉(cāng)庫(kù),建立分倉(cāng),提高物流反應(yīng)速度。
“聚尚網(wǎng)從物流速度、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品描述、售后服務(wù)等方面提升服務(wù),以獲得更多消費(fèi)者認(rèn)可?!迸@急硎?,為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng),“當(dāng)積累到一定階段時(shí),聚尚網(wǎng)必須采取差異化經(jīng)營(yíng)策略”。